屋内型トランクルーム「ジャストストレージ」よくある質問

お問い合わせの多いご質問を掲載しています

屋内型トランクルームとは何ですか？

屋内の１室を収納スペースとして活用していただくためのサービスです。セキュリティや空調を整備していますのでデリケートな物を収納するのに適しています。

家族に内緒で使いたいのですが？

契約後ご自宅に連絡させていただくケースというのは、ご利用金額の引き落としが滞り、ご本人様にも連絡が付かない(着信拒否や電話がつながらない等)場合、書面をご自宅へ郵送させていただきます。何らかの事情があり事前にご相談いただいている場合は、出来うる限りご希望に沿う形で対応させていただいております。普通にご利用頂く限り弊社から書面を郵送するケースはございませんのでご安心ください。

どのくらいの荷物が入りますか？

0.5帖タイプ（約幅90㎝×奥行90㎝×高さ240㎝）だと、よくあるみかん箱サイズの段ボールが約36個入ります。

収納できないものはありますか？

現金や宝石などの貴重品、腐敗しやすいもの、発火の恐れがあるものなどは収納できません。

荷物出し入れの流れを教えてください

セキュリティキーで店舗内に入り、次に、ご自分の収納スペースの南京錠を開け、荷物の出し入れを致します。台車が設置してありますのでご自由にお使いください。

区切られた収納スペースだと通気性が悪いのでは？

ジャストストレージでは各収納スペースの天井部分を金網にしているので空気がこもることがありません。24時間空調管理をしておりますのでご安心ください。

誰もいない店内にひとりで入るのは不安です

詳細はお伝え出来ませんが、スタッフが常駐しております。
店内にはBGMが流れ、人感センサーで照明が点きます。店舗に人の出入りがあると、チャイムでお知らせします。
不審者の侵入など緊急事態には店内の非常ボタンを押すと、警備員が駆け付けますのでご安心ください。

収納してみて大きさが合わない時は？

ご希望の大きさの収納スペースが空いていれば、変更できます。
※別途、料金がかかる場合がございます。

収納スペース内でタバコは吸えますか？

店舗内は全て禁煙です。飲食も禁止されています。

見学だけでも構いませんか？

もちろんです。じっくりご覧いただければと思います。
※ご見学は、ご希望日時等をご連絡ください。（スタッフ滞在時間内とさせていただいております。）

毎月、利用料を振り込むのですか？

お支払いは、口座引き落としやクレジットカードなどにも対応しております。お手続きは最初だけで、その後はお客様の手を煩わせません。

鍵を紛失した時は？

店内に入るセキュリティキーは再発行できます。
収納スペースの鍵を紛失した時は、お客様立ち会いのもと、南京錠を切断します。
（安心プラン未加入の場合はセキュリティキーの再発行、南京錠切断共に有料）

借りる期間は決まっていますか？

決まっていません。契約後は自動更新になりますので、解約の事由が発生しない限りご利用頂けます。
また、初月は日割り、以降は１ヵ月単位で借りられますので引越やリフォームの為の一時利用も可能です。

初期費用はいくらですか？

保証金、敷金は必要ありません。
最初の3ヶ月分の賃料を現金又はクレジットカードなどでお支払いいただきます。（4ヶ月目以降は自動引落とし）
例）月の半ば（16日）から月額5,500円の収納スペースを借りた場合
・契約手数料　　　　　 3,300円
・初月利用料日割り　　 2,750円
・翌月・翌々月利用料　11,000円
・管理費３か月分　　　　 990円
・合計　　　　　　　　18,040円（税込）

トランクルームに住む事は出来ますか？

いいえ出来ません。その理由は、トランクルームは借地借家法が適用されない為、住居の扱いになっていません。その為、住む事だけでなく宿泊する行為自体が禁止されています。

トランクルームとレンタル収納スペースの違いは何ですか？

運営会社の違いです。名称は統一されていませんが一般的に倉庫会社が倉庫業法に基づいて運営しているものを「トランクルーム」と呼び、その他の会社が運営する場合は「レンタル収納スペース」と呼ぶ事が多いです。現在は「レンタル収納スペース」より「トランクルーム」という呼称の方が広く使われ認知されている事を踏まえ弊社も「トランクルーム」の名称を冠しておりますが、正式には「レンタル収納スペース」が正しい名称です。

セキュリティはどうなっていますか？

アルソックの最新セキュリティを導入しています。館内のエレベーターも契約階しか止まりませんので安心してご利用いただけます。